Tilaus ja toimitusehdot

Yleistä

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Pingiskeskuksen verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä henkilötietojesi käsittelyn tilauksen toteuttamista ja asiakassuhteen hoitamista varten.

Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn, toimitukseen, laskutukseen sekä asiakaspalveluun liittyviin tarkoituksiin. Henkilötietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään normaalisti 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on useimmille tuotteille noin 3–7 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen.
Mikäli et saa vahvistusta, tilausta ei ole rekisteröity järjestelmäämme. Tällöin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme:
info@pingiskeskus.fi

Toimitusalue

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomen sisällä.

Tilauksen sitovuus

Tilaus muuttuu sitovaksi, kun asiakas on kassalla hyväksynyt toimitusehdot ja vahvistanut tilauksen. Tämän jälkeen syntyy osapuolia sitova kauppasopimus.

Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan verokannan mukaisesti. Arvonlisäveron osuus on eritelty tilausvahvistuksessa.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä oikeuden perua tilaus, mikäli hinnoittelussa tai tuotetiedoissa ilmenee selvä virhe.

Toimitustavat

Nouto myymälästä

Asiakas voi halutessaan noutaa tilauksensa Pingiskeskuksen toimipisteestä ilman lisäkustannuksia. Saat erillisen ilmoituksen, kun tilaus on valmiina noudettavaksi.

Pingiskeskus
Koroistentie 4E,
00280 Helsinki

PostNord-toimitus

Suurin osa tuotteista toimitetaan PostNordin kautta noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot ja hinnat näkyvät kassalla.

Erityistoimitukset

Pingispöydille maksuton toimitus
Pöytätennisrobotit toimitetaan erillisellä kuljetuksella, ja niihin sovelletaan kiinteää toimitusmaksua 50 € sis. alv.
Mikäli tilaus sisältää sekä erikoistoimitettavan tuotteen että normaalin varastotuotteen, toimituskulut määräytyvät tuotekohtaisesti ja näkyvät kassalla

Pingiskeskus pidättää oikeuden valita tarkoituksenmukaisin toimitustapa tuotteen koon, painon tai sisällön perusteella.

Maksutavat

Verkkokaupassa käytetään Paytrailin tarjoamia maksupalveluja. Käytettävissä ovat yleisimmät verkkopankit, korttimaksut sekä muut Paytrailin tarjoamat maksutavat. Maksutapojen tarkemmat ehdot ja tiedot esitetään kassalla.

Palautukset ja peruutukset

Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.

Kun palautus on käsitelty, hyvitämme maksun alkuperäiselle maksutavalle.

Kuljetusvauriot

Mikäli lähetys tai sen sisältö on vaurioitunut kuljetuksen aikana, pyydämme tekemään vahinkoilmoituksen välittömästi noutopisteessä sekä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Reklamaatiot

Virheellisestä, puutteellisesta tai vahingoittuneesta tuotteesta tulee ilmoittaa viimeistään kahden (2) viikon kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse tai verkkosivujemme kautta.

Ylivoimainen este

Pingiskeskus ei vastaa toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, mikäli syynä on ylivoimainen este, kuten viranomaismääräykset, luonnonilmiöt, työtaistelut tai muut vastaavat Pingiskeskuksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuoliset tapahtumat.

Riitojen ratkaisu

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Yhteystiedot